Câu chuyện hy hữu: Mua 1 tấm vé bay trọn đời, nhân viên ngân hàng khiến American Airlines thua lỗ thảm hại

Steve Rothstein – một nhân viên ngân hàng hết sức bình thường đã khiến hãng hàng không American Airlines phải chịu khoản lỗ khổng lồ chỉ vì… 1 tấm vé máy bay trọn đời.

Mai Anh Nguyễn Theo dõi

Tấm vé bay “vô cực” – món hời không tưởng

Cuối những năm 1970, nhiều hãng hàng không bắt đầu hoạt động ở Bắc Mỹ, tạo ra nhiều sự cạnh tranh gay gắt trong ngành. Sang thập niên 1980 là thời kỳ lạm phát, giá dầu tăng vọt và điều kiện kinh tế suy kiệt thách thức nền kinh tế Mỹ. Khji đó, American Airlines là một trong những hãng hàng không bị ảnh hưởng nặng nề. Hãng đã trải qua cuộc khủng hoảng tài chính nghiêm trọng và gây ra khoản lỗ 76 triệu USD (năm 1980). 

nhan-vien-ngan-hang-khien-american-airlines-lo-tham-hai-la-ai-8-1551
Steve Rothstein và tấm hộ chiếu nhiều dấu đóng

Để khắc phục tình trạng này, American Airlines đã đưa ra chương trình khuyến mại chưa từng có mang tên "AAirpass" - cung cấp cho khách hàng quyền bay không giới hạn trọn đời với giá cố định ban đầu là 250.000 USD. Với một khoản tiền tương đối lớn vào thời điểm đó, nhưng đổi lại, hành khách được bay miễn phí, hạng thương gia hoặc hạng nhất, đến bất kỳ điểm đến nào của American Airlines, không giới hạn số lần.

Steve Rothstein, một nhân viên ngân hàng đầu tư đến từ Chicago, là một trong những người đầu tiên nắm bắt cơ hội. Không chỉ mua một chiếc vé AAirpass cho bản thân với giá 250.000 USD, năm 1990 ông còn bỏ thêm 150.000 USD để mua một vé phụ trợ cho phép ông đưa bất kỳ ai đi cùng trên mỗi chuyến bay.

Bay như một phần tất yếu của cuộc sống

Sau khi sở hữu vé trọn đời, Rothstein bắt đầu… bay như một phần của cuộc sống. Trung bình mỗi năm ông thực hiện hơn 500 chuyến bay, có những ngày ông bay từ Chicago đến London chỉ để ăn trưa rồi bay về, hoặc bay đến Paris để tham dự một buổi hòa nhạc. Ông thậm chí từng đưa bạn bè, người lạ, thậm chí cả người vô gia cư đi cùng để "cho họ được trải nghiệm hạng nhất".

nhan-vien-ngan-hang-khien-american-airlines-lo-tham-hai-la-ai-9-1551
Cuộc sống cực chill trên máy bay của Rothstein

Tấm vé quyền lực biến Rothstein thành khách hàng VIP tuyệt đối – được ưu tiên đặt chỗ, phục vụ tại phòng chờ hạng sang, không bao giờ phải xếp hàng.

American Airlines "ngấm đòn"

Từ chỗ tưởng là một chiến lược tài chính thông minh, American Airlines bắt đầu “ngấm đòn”. Chi phí phục vụ một hành khách như Rothstein – di chuyển thường xuyên, luôn hạng thương gia hoặc nhất, sử dụng dịch vụ cao cấp – đã tiêu tốn hàng triệu USD mỗi năm. Theo ước tính, chỉ riêng Steve Rothstein đã khiến hãng lỗ khoảng 21 triệu USD.

nhan-vien-ngan-hang-khien-american-airlines-lo-tham-hai-la-ai-6-1552
Đúng là mọi nước đi sai đều phải trả giá bằng tiền

Và ông không phải là người duy nhất. Còn có một vài hành khách khác cũng mua vé bay trọn đời và sử dụng “triệt để” quyền lợi của mình.

American Airlines “phản đòn”

Đến năm 2008, khi American Airlines đang đứng trước nguy cơ phá sản trong cuộc khủng hoảng tài chính, họ quyết định rà soát lại các chủ vé AAirpass. Steve Rothstein bất ngờ bị hủy vé một cách đơn phương. Lý do được hãng đưa ra là ông đã “lạm dụng chính sách” – ví dụ như đặt vé cho người đi cùng rồi huỷ sát giờ nhiều lần, hay để người khác sử dụng vé mà không có mặt ông.

Rothstein kiện American Airlines, nhưng cuối cùng hai bên đạt được thỏa thuận ngoài tòa – các điều khoản chưa từng được công bố chính thức, nhưng ông mất quyền sử dụng vé bay trọn đời.

Với Rothstein, dù đã mất tấm vé quý giá, ông vẫn được nhắc đến như một huyền thoại trong giới du lịch – người đàn ông “bay như thở”, sống đúng chất “sky is the limit”.

Xem thêm: Cô gái Việt độc hành chinh phục bộ đôi núi lửa sát thủ Ijen và Bromo ở Indonesia

Bình luận
Mới nhất
Vui lòng để bình luận.

Tin liên quan

Chia sẻ về hành trình đi bộ đặc biệt này, anh chàng khách Tây - Luke Deakin nói, Việt Nam như quê hương thứ 2 nên anh muốn bắt đầu hành trình này như một cách để “trở về nhà”.

Khách Tây đi bộ hơn 15.000km để đến Việt Nam – Hành trình “trở về nhà” đầy đặc biệt!
0 Bình luận

Sau lần đầu tiên đến Việt Nam cách đây 30 năm, Mark Bowyer đã si mê mảnh đất đang ôm trong mình nhiều vết thương hậu chiến tranh. Ông bất mọi lời khuyên từ người thân để tìm cách đưa du khách Australia đến thăm Việt Nam.

Ông Tây và ký ức 'dẫn lối' du khách nước ngoài đến Việt Nam thời mở cửa
0 Bình luận

Có rất nhiều du khách bị lừa tiền, móc túi, đổi tiền giả, mua hàng giả... thậm chí là bị trấn lột vì sự bất cẩn trong các chuyến đi du lịch châu Âu. 

Hướng dẫn viên hơn 10 năm kinh nghiệm hé lộ 1001 chiêu trò lừa đảo khách du lịch châu Âu
0 Bình luận


Bài mới

Vì sao mặt biển Hòn Gai bất ngờ phát sáng lấp lánh khi sóng đánh vào bờ?

Trên MXH đang lan truyền đoạn clip mặt biển Hòn Gai bất ngờ chuyển sắc đỏ hồng rồi phát sáng xanh khi sóng đánh vào bờ. Hiện tượng này là gì?

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 19 giờ trước
Vì sao có quy định hạn chế chụp ảnh ở ga Metro Bến Thành?

MXH đang xôn xao bàn tán chuyện bị "hạn chế" chụp hình ở ga Metro Bến Thành. Vậy thự hư thế nào, vì sao có quy định này?

Quynh Anh
Quynh Anh 24 giờ trước
Cách nhận Phụ san đặc biệt “Lời Người - Lời của nước non” của Báo Nhân Dân

Nhân dịp kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025), Báo Nhân Dân đã phát hành Phụ san đặc biệt “Lời Người - Lời của nước non” nhằm tôn vinh tư tưởng, đạo đức và phong cách của Người. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 4 ngày trước
Chiêm ngưỡng tượng 'Bác Hồ về thăm quê' - công trình văn hóa ý nghĩa trong khuôn khổ Lễ hội Làng Sen 2025

Tượng đài "Bác Hồ về thăm quê" được Bộ Công an trao tặng nhân dân tỉnh Nghệ An, nhân kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2025).

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 4 ngày trước
Cảnh báo sứa lửa nguy hiểm ở vùng biển Nha Trang

Du khách đi tắm Biển Nha Trang chú ý: Hiện nay nhiều khu vực bãi tắm ở biển Nha Trang xuất hiện sửa lứa. Đây là loài nguy hiểm, có thể gây kích ứng, dị ứng trên da người.

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 5 ngày trước
Kỳ lạ hào quang Mặt trời xuất hiện ở chùa Tam Chúc trước ngày cung rước xá lợi Đức Phật

Hiện tượng hào quang Mặt trời xuất hiện ở chùa Tam Chúc ngay trước thời điểm cung rước xá lợi Đức Phật khiến nhiều người không khỏi xúc động và kính ngưỡng.

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 5 ngày trước
Chân dung 12 phi công huyền thoại trong lịch sử không chiến Việt Nam

Hãy cùng nhìn lại chân dung 12 phi công huyền thoại đã đi vào lịch sử với lòng quả cảm và tinh thần chiến đấu bất khuất trong kháng chiến chống Mỹ cứu nước. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 6 ngày trước
Vì sao chùa Tam Chúc được chọn làm điểm đến cuối của xá lợi Đức Phật tại Việt Nam?

Chùa Tam Chúc được chọn làm điểm đến cuối cùng của xá lợi Đức Phật tại Việt Nam vì những lý do thiêng liêng, biểu tượng và chiến lược Phật giáo.

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 6 ngày trước
Đợi ngày duyệt binh năm nay nhớ về những cuộc duyệt binh năm xưa

Trong lịch sử 5 lần duyệt binh của Việt Nam có một cuộc duyệt binh với thời gian chuẩn bị ngắn nhất, đó là duyệt binh năm 1975 tại Sài Gòn; có một cuộc duyệt binh quy mô nhất, đó là duyệt binh vào ngày Quốc khánh 2/9/1985.

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 7 ngày trước
Quốc khánh 2/9/2025 sẽ có diễu binh, duyệt binh ở Quảng trường Ba Đình lịch sử

Theo thông tin mới nhất, sẽ có diễu binh, duyệt binh nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng 8 và Quốc khánh 2/9. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 7 ngày trước
Du khách nên biết: Lịch cấm đường phục vụ Lễ Kỷ niệm 70 năm Giải phóng Hải Phòng

TP Hải Phòng tổ chức phân luồng giao thông để phục vụ Lễ Kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Hải Phòng. Theo đó, một số tuyến đường sẽ tạm thời cấm các phương tiện và người đi bộ. Du khách đến Hải Phòng du lịch cần chú ý.

Vé mời Lễ hội Hoa Phượng Đỏ bị rao bán tràn lan trên MXH, giá từ 1 đến 3 triệu đồng/cặp

Trên mạng xã hội Facebook đang lan truyền bài đăng rao bán vé mời dự Lễ hội Hoa Phượng Đỏ, mức giá rao bán được đưa ra là từ 1 triệu đến 3 triệu đồng/cặp tùy vị trí ngồi.

Khỉ mặt vuông Da Zhuang - 'ngôi sao mới nổi' của Công viên động vật hoang dã Hợp Phì, Trung Quốc

Không chỉ sở hữu khuôn mặt vuông vức với những biểu cảm cực đáng yêu, khỉ mặt vuông Da Zhuang còn được đánh giá là "người đàn ông" biết bảo vệ gia đình.

'Điên nữ' Seo Ye Ji vừa đến Đà Nẵng đã hòa nhập ngay với 'văn hóa nhậu' của người Việt

Tối 8/5, Seo Ye Ji đã chia sẻ một số khoảnh khắc ấn tượng khi đến Đà Nẵng (Việt Nam). Trong đó ấn tượng nhất là hình ảnh cô hòa nhập với "văn hóa nhậu" và cạn ky khi uống bia.

Dở khóc dở cười với chuyện đặt phòng qua ứng dụng Traveloka: Đến đúng địa chỉ đặt phòng, khách du lịch tá hỏa vì khách sạn 'biến' thành quán bán giày dép

Theo đúng lịch trình đã sắp xếp, chị N.H. di chuyển đến khách sạn ở Ninh Bình (đã đặt qua app) để bắt đầu kỳ nghỉ lễ. Ai ngờ được, khi đến cơ sở lưu trú thì tá hóa vì nơi này đã đóng cửa từ 2 năm trước.

Nhà ga T3 Tân Sơn Nhất vừa đi vào hoạt động chưa đầy 1 tháng đã bị dột: Nguyên nhân do đâu?

Mới đi vào hoạt động chưa đầy 1 tháng, nhà ga T3 (khu vực chờ ra vào cửa khởi hành) bất ngờ bị dột sau cơn mưa lớn khiến hành khá khá lo lắng.

Đề xuất