Dubai yêu cầu khách sạn không đuổi khách mắc kẹt vì hủy chuyến bay
Trong bối cảnh hàng loạt chuyến bay bị hủy hoặc hoãn do căng thẳng leo thang tại Trung Đông, chính quyền Dubai đã yêu cầu các khách sạn không được buộc khách trả phòng nếu họ chưa thể rời đi.
Theo email từ Sở Kinh tế và Du lịch Dubai (DET) gửi đến các cơ sở lưu trú, những du khách lẽ ra phải trả phòng nhưng bị mắc kẹt do gián đoạn hàng không cần được gia hạn thời gian lưu trú theo đúng điều kiện đặt phòng ban đầu. DET nhấn mạnh rõ ràng rằng “không khách nào bị đuổi trong những trường hợp như vậy”.
Cơ quan này cũng đề nghị khách sạn báo cáo sớm nếu khách không đủ khả năng thanh toán chi phí phát sinh, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về thời gian lưu trú và phương án chi trả.
Động thái được đưa ra khi hơn 1.500 chuyến bay trong khu vực bị hủy do xung đột giữa Mỹ, Israel và Iran, khiến hoạt động hàng không rơi vào tình trạng rối loạn nghiêm trọng nhất kể từ đại dịch Covid-19. Các sân bay lớn ở Trung Đông, bao gồm Dubai – trung tâm trung chuyển quốc tế nhộn nhịp hàng đầu thế giới – đã phải đóng cửa nhiều ngày liên tiếp.
Ông Mohamed Rafi, Giám đốc điều hành Flora Hospitality, cho biết hệ thống khách sạn của tập đoàn hiện kín phòng và cam kết tuân thủ chỉ đạo. Ông khẳng định đơn vị không tăng giá trong tình huống khẩn cấp và sẽ không đuổi khách vì lý do tài chính.
Tại Abu Dhabi, Sở Văn hóa và Du lịch địa phương cũng yêu cầu các khách sạn gia hạn lưu trú cho du khách mắc kẹt, đồng thời chính quyền sẽ chi trả chi phí bổ sung. Trước đó, Tổng cục Hàng không Dân dụng UAE thông báo sẽ thanh toán toàn bộ chi phí ăn ở cho hành khách bị ảnh hưởng.
Hiện UAE dự kiến cho phép khai thác một số “chuyến bay đặc biệt” nhằm giải tỏa hành khách, trong khi các hãng lớn như Emirates, Etihad và Qatar Airways đang từng bước khôi phục hoạt động.
Xem thêm: Lưu ý quan trọng với khách Việt bay qua Trung Đông trong bối cảnh căng thẳng leo thang
Tin liên quan
Từng là biểu tượng xa xỉ, điện thoại trong nhà vệ sinh khách sạn ngày nay gây tranh cãi nhưng vẫn được duy trì vì lý do an toàn và chuẩn mực dịch vụ cao cấp.
Nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới Tripadvisor vừa công bố Travelers’ Choice Awards Best of the Best 2026, trong đó Quy Nhơn xếp thứ 4/25 điểm đến xu hướng toàn cầu, ghi dấu ấn mạnh mẽ trên bản đồ du lịch quốc tế.
Tiếp viên hàng không khuyến cáo hành khách nên tránh một số trang phục tưởng chừng thoải mái nhưng có thể gây nguy hiểm khi xảy ra sự cố trên không.














