Bài học rút ra từ sự việc nữ du khách tố bị người dẫn đoàn quấy rối khi trekking ở Tà Xùa, Lào Cai

Trải nghiệm trekking hóa ác mộng

Chị T.L. (1997, Đồng Nai) chia sẻ rằng chuyến trekking Phu Sa Phin từ ngày 21–23/11 đã trở thành cú sốc khiến chị hoảng loạn và thất vọng sâu sắc.

Trước chuyến đi, chị đặt tour qua các video quảng cáo đẹp mắt của T.B. Trekking, ấn tượng bởi cảnh quan Phu Sa Phin và đội ngũ leader trẻ trung. Cung trekking này vốn nổi tiếng thử thách, nằm giữa Sơn La – Lào Cai, với đích đến là đỉnh Tà Xùa cao 2.865m thuộc dãy Hoàng Liên Sơn.

Chị cùng hai người bạn tham gia đoàn 15 người, được dẫn bởi hai leader T. (đi đầu) và L. (đi cuối). Tuy nhiên, ngay trong hành trình, chị cho biết leader T. đã bỏ mặc đoàn với lý do phải ưu tiên hướng dẫn một khách nữ đặt tour riêng, khiến nhóm phải tự dò đường. Khi lên đến đỉnh, T. và khách nữ đã có mặt trước 2 tiếng, trong khi những người còn lại kiệt sức vì không được hỗ trợ đúng cam kết.

Nghiêm trọng hơn, chị T.L. tố leader L. – người đi cuối đoàn – cố ý tách chị khỏi nhóm và có hành vi sàm sỡ, bao gồm ôm, sờ má, đòi hôn, kèm lời đe dọa “nếu không nghe theo sẽ dẫn đi đường khác”. Trong sợ hãi, chị chỉ có thể liên tục gọi cầu cứu hy vọng nhóm phía trước nghe thấy.

Tới lán nghỉ, chị cho biết porter tiếp tục ép các du khách nữ uống rượu một cách thô bạo, chỉ dừng lại khi có thành viên trong đoàn can thiệp. Sau khi chia sẻ trải nghiệm, nhiều người khác cũng nhắn tin thừa nhận từng bị quấy rối nhưng e ngại không dám nói ra.

Phản hồi từ đơn vị tổ chức tour

Trước phản ánh, T.B. Trekking đăng lời xin lỗi công khai, thừa nhận nhân viên đã có hành vi quấy rối, đồng thời nhận trách nhiệm vì buông lỏng quản lý và thiếu quy định rõ ràng. Doanh nghiệp cho biết đã ngừng hợp tác với hai leader liên quan và đề nghị hoàn tiền tour, nhưng chị T.L. từ chối vì muốn họ chứng minh việc chấm dứt hợp tác.

Đáng chú ý, T.B. Trekking thừa nhận hiện chỉ yêu cầu leader “giữ chừng mực” bằng lời nói, không có quy định bằng văn bản về ứng xử hay kiểm soát rủi ro. Ngoài ra, chị T.L. cho biết trước đó chị từng bị mất đồ gửi cho công ty nhưng không nhận được lời xin lỗi cho đến khi bài phản ánh xuất hiện.

Bài học sau sự cố

Dù trải nghiệm tồi tệ, chị T.L. khẳng định vẫn tiếp tục đam mê trekking, nhưng thận trọng hơn. Chị rút kinh nghiệm cần chọn tour có uy tín, leader có chứng chỉ, hiểu rõ hợp đồng và đi cùng người tin tưởng.

Trong cộng đồng trekking, nhiều ý kiến cũng cho rằng cần chọn công ty chuyên nghiệp, có quy trình chuẩn, ưu tiên tour đón – trả trọn gói để đảm bảo an toàn và chất lượng.

Lưu ý khi trekking cùng người lạ

Trekking mang đến trải nghiệm chinh phục thiên nhiên nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro, nhất là khi phụ thuộc vào leader ở vùng xa dân cư. Các chuyên gia du lịch khuyến nghị:

• Chọn đơn vị lữ hành minh bạch, có quy tắc ứng xử rõ ràng và leader được đào tạo chính quy.
• Hợp đồng tour phải kèm bảo hiểm và quy trình xử lý sự cố.
• Porter cần có thông tin nhân thân được xác minh.
• Nên đi với nhóm quen hoặc ít nhất luôn đồng hành cùng một người trong đoàn.
• Khi bị tiếp cận không phù hợp, phải giữ khoảng cách, tìm nơi đông người và báo ngay cho người phụ trách.
• Người mới nên tìm hiểu kỹ đánh giá tour, tham khảo cộng đồng leo núi uy tín.
• Nếu gặp nguy hiểm, cần ưu tiên an toàn bản thân, ghi bằng chứng nếu có thể và liên hệ lực lượng cứu hộ địa phương.

(Theo Dân Trí)

Xem thêm: Trải nghiệm "hú vía" của nữ du khách Việt bị lạc giữa rừng núi Himalaya