Đăng nhập với Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Đi đâu đó?8 Thành viên · 84 Bài viết -
Kể chuyện dọc đường8 Thành viên · 72 Bài viết -
Ăn sập mặt7 Thành viên · 44 Bài viết -
Tự túc là hạnh phúc8 Thành viên · 25 Bài viết -
Hỏi đáp du lịch7 Thành viên · 19 Bài viết -
Review từ tâm4 Thành viên · 50 Bài viết -
TravelFun8 Thành viên · 44 Bài viết -
Chợ Du Lịch8 Thành viên · 0 Bài viết
Du thuyền trên vịnh Hạ Long phải trả lại tiền cho khách sau khi bị tố dịch vụ không đúng quảng cáo
Du thuyền TALIYA CRUISE đã trả lại 13,5 triệu đồng cho đoàn khách sau khi bị tố dịch vụ không đúng như quảng cáo, khi đang hoạt động trên vịnh Hạ Long.
Ngày 8/4 vừa qua, đại diện UBND TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh cho biết đã xác minh vụ việc đoàn khách tố du thuyền TALIYA CRUISE cung cấp dịch vụ không đúng như quảng cáo, khi hoạt động trên vịnh Hạ Long.
Theo đó, vào khoảng 22h ngày 6/4, đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh có nhận được thông tin phản ánh từ một đoàn khách du lịch khoảng 14 người.
Thông tin cho biết, đoàn khách đặt dịch vụ ăn tối trên du thuyền TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 trong khu vực âu 2, cảng tàu Tuần Châu, theo hình thức buffet (ăn tự chọn). Đoàn mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản 13.5 triệu đồng tiền dịch vụ cho số tài khoản ngân hàng của chị N.M.G. (nhân viên đơn vị sale dịch vụ thuê tàu).
Sau khi lên thuyền, đoàn khách không được sử dụng đúng dịch vụ như đã cam kết. Chất lượng chưa tương xứng với giá tiền bỏ ra. Đồ ăn thiếu, lên món chậm. Vì quá bức xúc, khách đã gửi kèm 1 văn bản ghi đơn khiếu nại, 2 hóa đơn chuyển tiền và clip quay lại việc phản ánh với nhà tàu.
Đoạn clip quay lại cho thấy, hành khách trên tàu rất bức xúc, nhân viên du thuyền cũng có thái độ hợp tác, xin lỗi khách.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã xác định du thuyền này không phải đăng ký tại Quảng Ninh.
Ngày 7/4, sở có văn bản chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết vụ việc. Sau khi tiếp nhận, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin phối hợp với Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phối hợp xác minh làm rõ.
Qua trao đổi với Cảng vụ Quảng Ninh xác định, du thuyền TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách này qua cảng Tuần Châu. Đại diện đơn vị quản lý du thuyền đã xin lỗi đoàn khách và bồi hoàn toàn bộ số tiền đã chi trả.
Trao đổi với báo chí, chị N.M.G. (nhân viên đơn vị sale dịch vụ thuê tàu) cho biết, khoảng 16h ngày 6/4, chị có tiếp nhận 13,5 triệu đồng của đoàn khách để sử dụng dịch vụ trên du thuyền TALIYA CRUISE vào 19h cùng ngày.
"Do thời gian quá gấp nên tôi chỉ gửi được 1 video cho đoàn khách xem trước, đến 20h cùng ngày thì nhận được phản ánh không còn đồ ăn, dịch vụ trên tàu hời hợt. Về vấn đề này, nhà tàu là đơn vị sai hoàn toàn khi không đáp ứng được dịch vụ mà du khách đã bỏ chi phí ra để sử dụng", chị G. cho biết.
Hiện cơ quan chức năng đang làm việc, xác minh thông tin có liên quan, trong đó yêu cầu cung cấp các hợp đồng của tất cả các đơn vị lữ hành liên quan đến hành khách trên tàu nói chung và những nội dung liên quan đến đoàn khách nói trên để báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định.
Xem thêm: GÓC CẢNH BÁO: 6 người ngộ độc nặng vì uống "rượu trái cây" khi đi du lịch
Tin liên quan
Chùa Bái Đính là địa điểm du lịch tâm linh nổi tiếng tại Ninh Bình, thu hút rất nhiều du khách trong và ngoài nước ghé đến tham quan, vãn cảnh, hành hương. Nếu đang có ý định du lịch chùa Bái Đính thời gian tới thì đừng bỏ qua những cẩm nang chi tiết được Người du lịch giới thiệu trong bài viết dưới đây!
Vào mùa hè, những chuyến du lịch biển luôn mang đến sự thoải mái, thư giãn. Nhưng đi kèm với đó là những rủi ro tiềm ẩn, để chuyến đi trở nên hoàn hảo và an toàn, bạn cần chú ý đến một số lưu ý dưới đây!
Làng chài Nhơn Lý sở hữu khung cảnh hữu tình, chưa chịu tác động nhiều bởi con người. Vì thế, đây là "tọa độ" du lịch lý tưởng dành cho những ai yêu thích lịch trình 2 ngày 1 đêm (2N1Đ).
Bài mới
Nhiều đời nay, người dân làng Khiêng căn dặn nhau phải bảo vệ tổ mối cao hơn 2m, tuyệt đối không được xâm hại. Thậm chí, đầu năm mới, họ còn ra tổ mối này thắp hương, tổ chức lễ hội, cầu may.
Trong lúc làm việc cô Lý bị cá mập trong thủy cắn trọng thương ở tay phải tới mức bị tàn tật cấp độ 10. Cô đã gửi đơn kiện đòi bồi thường nhưng tới nay kết quả không như mong đợi.
"Thiên thần nội y" Hàn Quốc Lee Ha Neul hé lộ, bản thân là tín đồ du lịch và mê đắm mê đuối Việt Nam. Cô từng hơn chục lần đặt chân đến Việt Nam.
Tạp chí danh tiếng Wanderlust (Anh) đã đăng tải bài viết gợi ý cho du khách quốc tế những điểm đến phiêu lưu tuyệt vời nhất của Việt Nam.
Nhắc nhẹ là chỉ còn 2 tuần nữa thôi là tới diễu binh 30/4 tại TP HCM rồi, các bạn mình ai chưa thuộc thì lấy sách vở ra ngồi vào bàn học liền kẻo đến lúc người ta đưa mic phỏng vấn lại không biết trả lời… thì “nhụt” nha!
Sau thông tin hàng loạt khách sạn, nhà hàng có view xem diễu binh đẹp đã hết chỗ, mọi người lại càng nôn nao, không biết phải “săn chỗ đẹp” thế nào để xem diễu binh, diễu hành một cách trọn vẹn nhất.
Nếu bạn đang lo lắng không biết phải gửi xe ở đâu để dễ tìm, an toàn, thuận tiện cho việc xem diễu binh 30/4 thì đừng bỏ qua những địa điểm được Người du lịch gợi ý dưới đây!
Chưa đầy 2 tuần trước lễ 30/4, loạt khách sạn từ tầm trung cho đến cao cấp tại TP HCM có view diễu binh đẹp đã “cháy phòng”, bao gồm cả hạng phòng Tổng Thống với mức giá lên đến 35 triệu đồng/đêm.
Trung ương thống nhất chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh cả nước còn 34 đơn vị, gồm 28 tỉnh và 6 thành phố trực thuộc Trung ương. Dưới đây là danh sách dự kiến tên gọi các tỉnh, thành phố mà “dân du lịch” nên cập nhập để khỏi bỡ ngỡ nhé!
Bước vào mùa du lịch cao điểm, công an Bình Thuận mới đây đã đăng thông tin cảnh báo cho người dân về hoạt động lừa đảo du lịch, chiếm đoạt tài sản thông qua các website, fanpage giả mạo các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chính thống tại địa phương.
Dự kiến chuyến tàu hạng sang Hà Nội - Hải sẽ đi vào hoạt động từ giữa tháng 5. Khoang tàu được thiết kế nội thất vô cùng sang trọng giúp hành khách có trải nghiệm tốt nhất.
Bạn đã từng nghe về “biển phát sáng” chưa? Tại Cát Bà – viên ngọc xanh của Hải Phòng, vào những đêm tối yên bình, mặt biển bỗng lung linh kỳ ảo với ánh sáng xanh huyền bí, hiện tượng được gọi là biển lân tinh.
Học tiếng miền Nam dần thôi mấy ní ơi, vô đó du lịch mà người ta nói hổng hiểu là quê xệ luôn đó. Ní nào sắp vào Sài Gòn dự lễ diễu binh 30/4 thì lấy giấy bút ra chép ngay nhé!
Tà Xùa là điểm săn mây tuyệt đẹp dành cho các tín đồ mê xê dịch. Thế nhưng, để có chuyến đi trọn vẹn, bạn nhất định phải bỏ túi 4 điều dưới đây.