Đăng nhập với Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Đi đâu đó?8 Thành viên · 90 Bài viết -
Kể chuyện dọc đường8 Thành viên · 72 Bài viết -
Ăn sập mặt7 Thành viên · 47 Bài viết -
Tự túc là hạnh phúc8 Thành viên · 30 Bài viết -
Hỏi đáp du lịch7 Thành viên · 19 Bài viết -
Review từ tâm4 Thành viên · 53 Bài viết -
TravelFun8 Thành viên · 54 Bài viết -
Chợ Du Lịch8 Thành viên · 0 Bài viết
Du thuyền trên vịnh Hạ Long phải trả lại tiền cho khách sau khi bị tố dịch vụ không đúng quảng cáo
Du thuyền TALIYA CRUISE đã trả lại 13,5 triệu đồng cho đoàn khách sau khi bị tố dịch vụ không đúng như quảng cáo, khi đang hoạt động trên vịnh Hạ Long.
Ngày 8/4 vừa qua, đại diện UBND TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh cho biết đã xác minh vụ việc đoàn khách tố du thuyền TALIYA CRUISE cung cấp dịch vụ không đúng như quảng cáo, khi hoạt động trên vịnh Hạ Long.
Theo đó, vào khoảng 22h ngày 6/4, đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh có nhận được thông tin phản ánh từ một đoàn khách du lịch khoảng 14 người.
Thông tin cho biết, đoàn khách đặt dịch vụ ăn tối trên du thuyền TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 trong khu vực âu 2, cảng tàu Tuần Châu, theo hình thức buffet (ăn tự chọn). Đoàn mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản 13.5 triệu đồng tiền dịch vụ cho số tài khoản ngân hàng của chị N.M.G. (nhân viên đơn vị sale dịch vụ thuê tàu).
Sau khi lên thuyền, đoàn khách không được sử dụng đúng dịch vụ như đã cam kết. Chất lượng chưa tương xứng với giá tiền bỏ ra. Đồ ăn thiếu, lên món chậm. Vì quá bức xúc, khách đã gửi kèm 1 văn bản ghi đơn khiếu nại, 2 hóa đơn chuyển tiền và clip quay lại việc phản ánh với nhà tàu.
Đoạn clip quay lại cho thấy, hành khách trên tàu rất bức xúc, nhân viên du thuyền cũng có thái độ hợp tác, xin lỗi khách.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã xác định du thuyền này không phải đăng ký tại Quảng Ninh.
Ngày 7/4, sở có văn bản chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết vụ việc. Sau khi tiếp nhận, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin phối hợp với Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phối hợp xác minh làm rõ.
Qua trao đổi với Cảng vụ Quảng Ninh xác định, du thuyền TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách này qua cảng Tuần Châu. Đại diện đơn vị quản lý du thuyền đã xin lỗi đoàn khách và bồi hoàn toàn bộ số tiền đã chi trả.
Trao đổi với báo chí, chị N.M.G. (nhân viên đơn vị sale dịch vụ thuê tàu) cho biết, khoảng 16h ngày 6/4, chị có tiếp nhận 13,5 triệu đồng của đoàn khách để sử dụng dịch vụ trên du thuyền TALIYA CRUISE vào 19h cùng ngày.
"Do thời gian quá gấp nên tôi chỉ gửi được 1 video cho đoàn khách xem trước, đến 20h cùng ngày thì nhận được phản ánh không còn đồ ăn, dịch vụ trên tàu hời hợt. Về vấn đề này, nhà tàu là đơn vị sai hoàn toàn khi không đáp ứng được dịch vụ mà du khách đã bỏ chi phí ra để sử dụng", chị G. cho biết.
Hiện cơ quan chức năng đang làm việc, xác minh thông tin có liên quan, trong đó yêu cầu cung cấp các hợp đồng của tất cả các đơn vị lữ hành liên quan đến hành khách trên tàu nói chung và những nội dung liên quan đến đoàn khách nói trên để báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định.
Xem thêm: GÓC CẢNH BÁO: 6 người ngộ độc nặng vì uống "rượu trái cây" khi đi du lịch
Tin liên quan
Chùa Bái Đính là địa điểm du lịch tâm linh nổi tiếng tại Ninh Bình, thu hút rất nhiều du khách trong và ngoài nước ghé đến tham quan, vãn cảnh, hành hương. Nếu đang có ý định du lịch chùa Bái Đính thời gian tới thì đừng bỏ qua những cẩm nang chi tiết được Người du lịch giới thiệu trong bài viết dưới đây!
Vào mùa hè, những chuyến du lịch biển luôn mang đến sự thoải mái, thư giãn. Nhưng đi kèm với đó là những rủi ro tiềm ẩn, để chuyến đi trở nên hoàn hảo và an toàn, bạn cần chú ý đến một số lưu ý dưới đây!
Làng chài Nhơn Lý sở hữu khung cảnh hữu tình, chưa chịu tác động nhiều bởi con người. Vì thế, đây là "tọa độ" du lịch lý tưởng dành cho những ai yêu thích lịch trình 2 ngày 1 đêm (2N1Đ).
Bài mới
Năm nay, người dân ở Khu du lịch Tam Cốc Bích Động, Ninh Bình tạo dựng bức tranh nghệ thuật bằng lúa "Cá vượt vũ môn” với diện tích 10.000m2 nhằm gửi gắm khát vọng vươn lên.
Khi những chùm phượng vĩ rực đỏ khắp các con đường báo hiệu mùa hè về, cũng là lúc thành phố Hải Phòng khoác lên mình chiếc áo mới – tươi tắn, trẻ trung và tràn đầy năng lượng! Và đó cũng là thời điểm Lễ hội Hoa Phượng Đỏ – một trong những sự kiện văn hóa du lịch lớn nhất của thành phố Cảng, chính thức diễn ra!
Trong Lễ hội Nón Lá 2025 diễn ra tại Ninh Bình và Hà Nam từ ngày 30/4 đến 3/5 du khách sẽ được chiêm ngưỡng màn trình diễn cổ phục quy mô lớn, show thực cảnh Hoa Lư Vũ Họa và diễu hành kỵ binh lần đầu tiên.
Việc một hãng hàng không bán đồ lễ Côn Đảo lên đến 6,4 triệu, nhiều dân mạng đặt ra câu hỏi: Mua đồ lễ ở đảo chi phí thế nào, đắt hay rẻ hơn của hãng hàng không kia?
Chưa đầy 2 tuần nữa thôi là tới diễu binh 30/4 tại TP HCM rồi, các bạn mình ai chưa biết trả lời phỏng vấn 30/4 thế nào thì lấy sách vở ra chép ngay để học cho kịp nhé.
Sát dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, các chiêu trò lừa đảo dịch vụ du lịch tăng cao với các thủ đoạn rất tinh vi khiến du khách rơi vào tình cảnh "tiền mất tật mang".
Chủ tàu Black Pearl bị cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh xử phạt số tiền 12,5 triệu đồng về hành vi tổ chức chơi pickleball trên boong tàu gây nguy hiểm cho hành khách.
Hôm nay (17/4/2025), nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất chính thức đưa vào hoạt động, khai thác chuyến bay thương mại đầu tiên. Vậy, du khách khi đến đây sẽ đi đường nào cho nhanh và tiện nhất?
Để kỷ niệm mừng 50 năm thống nhất đất nước, TP HCM sẽ bắn pháo hoa 30 điểm, nhiều nhất từ trước đến nay. Sáng dậy sớm xem diễu binh, đêm sửa soạn đi ngắm pháo hoa là chuẩn bài rồi các ní Sài Gòn ơi!
Nắm bắt xu hướng hành hương ngày càng gia tăng, Vietjet nhanh chóng tung ra dịch vụ "Bộ lễ Côn Đảo" gồm có vé máy bay, sớ khấn, bộ lễ với giá từ 450.000 đồng đến 6,4 triệu đồng.
Ngày 14/4, Amanda Nguyễn - nữ phi hành gia người Mỹ gốc Việt đầu tiên, đã cùng phi hành đoàn của Blue Origin mang theo 169 hạt sen giống bay vào không gian, thực hiện hành trình khám phá vũ trụ.
Trung ương thống nhất chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh cả nước còn 34 đơn vị, gồm 28 tỉnh và 6 thành phố trực thuộc Trung ương. Để khỏi bỡ ngỡ khi đi du lịch, các bạn cập nhập dần thông tin tên gọi, diện tích, dân số... và cả đặc sản nữa nhé!
Nhiều đời nay, người dân làng Khiêng căn dặn nhau phải bảo vệ tổ mối cao hơn 2m, tuyệt đối không được xâm hại. Thậm chí, đầu năm mới, họ còn ra tổ mối này thắp hương, tổ chức lễ hội, cầu may.
Trong lúc làm việc cô Lý bị cá mập trong thủy cắn trọng thương ở tay phải tới mức bị tàn tật cấp độ 10. Cô đã gửi đơn kiện đòi bồi thường nhưng tới nay kết quả không như mong đợi.
"Thiên thần nội y" Hàn Quốc Lee Ha Neul hé lộ, bản thân là tín đồ du lịch và mê đắm mê đuối Việt Nam. Cô từng hơn chục lần đặt chân đến Việt Nam.
Tạp chí danh tiếng Wanderlust (Anh) đã đăng tải bài viết gợi ý cho du khách quốc tế những điểm đến phiêu lưu tuyệt vời nhất của Việt Nam.