Vietjet quay lại nhờ SAGS hỗ trợ phục vụ mặt đất tại Tân Sơn Nhất

Vietjet đề nghị Công ty phục vụ Mặt đất Sài Gòn (SAGS) tiếp tục hỗ trợ phục vụ khai thác mặt đất cho các chuyến bay quốc tế đến và đi của Vietjet từ ngày 22/4 đến ngày 22/5.

Hồng Anh
Hồng Anh 24/04
Theo dõi

Theo Tạp chí Hàng không, CTCP Hãng hàng không Vietjet vừa có văn bản gửi Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS, mã CK: SGN) về việc đề nghị hỗ trợ các chuyến bay quốc tế của Vietjet.

Theo đó, trong quá trình chuyển giao dịch vụ giữa Vietjet và SAGS, do thời gian gấp rút và một số yếu tố khách quan ngoài mong muốn, đã phát sinh một vài gián đoạn trong khâu phối hợp và triển khai công tác phục vụ mặt đất.

Mặc dù Vietjet đã chủ động chuẩn bị và phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nhưng vẫn có một số tình huống phát sinh thực tế nằm ngoài khả năng kiểm soát.

Theo như thống nhất giữa hai bên, Vietjet đề nghị SAGS trước mắt hỗ trợ phục vụ khai thác mặt đất cho các chuyến bay quốc tế đến và đi của Vietjet từ ngày 22/4 đến ngày 22/5 (tập trung vào dịch vụ sân đỗ).

Trước đó, ngày 18/4, Công ty Cổ phần phục vụ Mặt đất Sài Gòn công bố thông tin sự kiện có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh.

vietjet-quay-lai-nho-sags-ho-tro-phuc-vu-mat-dat-tai-tan-son-nhat-2-0852

Cụ thể từ ngày 20/04/2025, Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) sẽ chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ phục vụ mặt đất trọn gói cho Công ty cổ phần hàng không Vietjet (hãng Vietjet) tại Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Lý do là hãng Vietjet sẽ tự thực hiện dịch vụ mặt đất tại Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

Ngày 22/4, Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản gửi Hãng hàng không Vietjet về việc bảo đảm chất lượng phục vụ mặt đất tại Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất sau khi hãng này chính thức triển khai mô hình tự phục vụ từ ngày 20/4.

Theo Cục Hàng không, quá trình Vietjet triển khai tiếp quản dịch vụ mặt đất sau khi chấm dứt hợp đồng với Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) còn nhiều bất cập, khiến phần lớn các chuyến bay trong hai ngày 20, 21/4 bị chậm, ảnh hưởng đến chất lượng khai thác và gây bức xúc cho hành khách.

Trước tình hình này, Cục Hàng không yêu cầu Vietjet bố trí đầy đủ nhân sự, đặc biệt là lực lượng phục vụ hành khách và hành lý, cùng trang thiết bị phục vụ mặt đất tại Tân Sơn Nhất theo đúng phương án đã được phê duyệt. Đồng thời, hãng cần khẩn trương xây dựng và triển khai phương án phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ mặt đất khác tại sân bay, nhằm bảo đảm hoạt động khai thác không bị gián đoạn.

Cục cũng đề nghị Vietjet rà soát lại kế hoạch khai thác, đặc biệt là thời gian quay đầu máy bay và khối lượng công việc mặt đất để điều chỉnh phù hợp với năng lực phục vụ hiện tại. Hãng phải thực hiện nghiêm các quy định liên quan đến nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy hoặc kéo dài bất thường.

Ngoài Tân Sơn Nhất, Vietjet cũng cần duy trì sự ổn định trong công tác phục vụ mặt đất tại sân bay Nội Bài, đặc biệt trong bối cảnh có thể phải điều chuyển nhân sự nội bộ giữa các sân bay.

Chiều ngày 22/4, Vietjet cho biết các hoạt động khai thác tại sân bay đã cơ bản trở lại bình thường.

Hãng xin lỗi hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng, công bố chính sách đền bù bằng E-voucher trị giá 500.000 đồng cho các chuyến bay nội địa và 1.000.000 đồng cho chuyến bay quốc tế, áp dụng với các chuyến bay bị chậm từ 2 tiếng trở lên trong hai ngày 20, 21/4.

Xem thêm: Huế kích hoạt đường dây nóng ngăn chặn nạn “chặt chém” dịp lễ 30/4

Bình luận
Mới nhất
Vui lòng để bình luận.

Tin liên quan

Nắm bắt xu hướng hành hương ngày càng gia tăng, Vietjet nhanh chóng tung ra dịch vụ "Bộ lễ Côn Đảo" gồm có vé máy bay, sớ khấn, bộ lễ với giá từ 450.000 đồng đến 6,4 triệu đồng.

Vietjet mở đường bay tới Côn Đảo, bán vé máy bay kèm sớ khấn, bộ lễ
0 Bình luận

Một nữ hành khách đang gây xôn xao mạng xã hội khi chia sẻ trải nghiệm bị tiếp viên hàng không yêu cầu cất bộ kim đan khi đang ngồi trên máy bay.

Đan len trên máy bay bị cấm?
0 Bình luận

2/5 hãng hàng không ở Việt Nam đã quyết định cấm hành khách sử dụng sạc dự phòng trong quá trình bay. Bên cạnh đó, hành khách phải để sạc dự phòng ở vị trí dễ quan sát.

Vì sao Vietnam Airlines và Vietjet Air cấm sử dụng sạc dự phòng trên máy bay?
0 Bình luận


Bài mới

Lăng Bác mở cửa đón khách trở lại từ 2/8

Sau 2 tháng tu bổ, Lăng Bác (Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh) sẽ mở cửa trở lại để đón nhân dân, du khách quốc tế đến tham quan. 

Quynh Anh
Quynh Anh 3 giờ trước
Lần thứ 2 trong tuần cá voi xuất hiện ở vịnh Nha Trang

Cá voi lớn xuất hiện ở khu vực Hòn Mun thuộc khu bảo tồn biển vịnh Nha Trang. Đây là lần thứ 2 trong 1 tuần cá voi xuất hiện ở khu vực này. 

Quynh Anh
Quynh Anh 2 ngày trước
Chiêm bái những ngôi đền cổ giữa tâm điểm tranh chấp Campuchia - Thái Lan

Những ngôi đền đá hàng nghìn năm tuổi mang vẻ đẹp tráng lệ và bí ẩn lại đang trở thành tâm điểm của các cuộc tranh chấp kéo dài giữa Campuchia - Thái Lan. Điều này khiến cho việc tham quan chiêm bái trở nên đầy rủi ro và phức tạp. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 3 ngày trước
Việt Nam lọt top điểm đến rẻ nhất khu vực

Theo đánh giá của cây viết Lola Ménde, Việt Nam là điểm đến với chi phí thấp. Chỉ với 40 bảng Anh mỗi ngày, du khách có thể ăn ngon, nghỉ ngơi thoải mái và khám phá trọn vẹn Việt Nam.

Quynh Anh
Quynh Anh 3 ngày trước
Đại gia đình Hà Nội mang cả 'siêu thị' đi Sầm Sơn: Cua 10kg, hàu 10kg, trứng 100 quả, rau củ thậm chí cả nến

Một đại gia đình từ Hà Nội đi du lịch Sầm Sơn (Thanh Hóa) với "hành lý" siêu đặc biệt gồm cua, hàu, trứng, rau củ... không chỉ là câu chuyện vui mà còn là lát cắt thú vị về phong cách du lịch của một bộ phận du khách Việt, những người đề cao sự chủ động, tiết kiệm và trải nghiệm riêng biệt. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 6 ngày trước
Việt Nam tự hào với 3 đại diện lọt top thành phố du lịchhấp dẫn nhất thế giới năm 2025

Hà Nội, Đà Nẵng và Nha Trang là 3 đại diện của Việt Nam có tên trong danh sách 50 thành phố du lịch hấp dẫn nhất toàn cầu năm 2025.

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 6 ngày trước
Nghệ thuật Hát Bội sẽ còn sống mãi nếu những hình ảnh này được lan tỏa

Nghệ thuật Hát Bội - nét văn hóa truyền thống độc đáo của dân tộc mà chưa nhiều được nhiều bạn trẻ biết đến. Nhưng chưa biết rồi sẽ biết nếu những hình ảnh này được lan tỏa. 

Mai Anh Nguyễn
Mai Anh Nguyễn 6 ngày trước
Cảnh báo du khách nên thận trọng khi đến Thái Lan và Campuchia

Những ngày gần đây, tình hình xung đột biên giới giữa Thái Lan và Campuchia bất ngờ leo thang, dẫn đến xung đột vũ trang và gây thương vong. Trước tình hình này, nhiều quốc gia cảnh báo du khách nên cẩn trọng khi đến 2 quốc gia này. 

Quynh Anh
Quynh Anh 6 ngày trước
Vịnh Hạ Long đón khách trở lại, 8 hành trình tham quan trên vịnh đủ điều kiện phục vụ du khách

Một ngày sau bão Wipha (bão số 3), vịnh Hạ Long nhanh chóng khôi phục hoạt động du lịch hồm tuyến tàu, du thuyền trên vịnh, bảo tàng và các khu vui chơi giải trí.

Quynh Anh
Quynh Anh 7 ngày trước
Hộ chiếu Việt Nam tăng 7 bậc so với kỳ xếp hạng trước

Hộ chiếu Việt Nam được xếp ở vị trí thứ 84 trên thế giới, tăng 7 bậc so với kỳ xếp hạng trước của Henley Passport Index.

Cảnh báo nguy hiểm từ vụ 2 du khách nữ bị 3 đối tượng xâm hại, cưỡng đoạt tài sản ở Tam Đảo lúc nửa đêm

Trong quá trình di chuyển từ Tam Đảo về lúc nửa đêm, 2 du khách nữ bị 3 đối tượng lạ mặt chặn xe, dùng hung khí khống chế, uy hiếp, cưỡng đoạt tài sản và có hành vi xâm hại.

Xuất hiện tour cưỡi lạc đà ở Bầu Trắng

Tour cưỡi lạc đà ở Bầu Trắng đang nhận được sự quan tâm đông đảo từ du khách thông qua video do tài khoản @vovanvuong231290 đăng tải trên TikTok ngày 1/7.

Tạm dừng 2 chuyến tàu cao tốc TP. HCM ra Côn Đảo đến 25/7

Do ảnh hưởng của bão số 3 (bãi Wipha) nên 2 tuyến tàu cao tốc kết nối TP. HCM với Côn Đảo sẽ tạm dừng hoạt động đết hết 25/7 nhằm đảm bảo an toàn.

Vé máy bay đến Hà Nội dịp 2/9 tăng cao đột biến

Theo ghi nhận từ các nền tảng đặt vé và đại lý vé máy bay, giá vé trên nhiều chặng bay nội địa, nhất là TP. HCM - Hà Nội tăng cao đột biến. 

Khách Tây bị thu 200.000 đồng cho 3 phút tết tóc ở dốc Thẩm Mã

Nữ du khách Tây phản ánh bị thu 200.000 đồng khi tết tóc, cài hoa ở dốc Thẩm Mã. Nhận được thông tin, chính quyền địa phương đã cử lực lượng chức năng xuống xác minh, chấn chỉnh.

Chuyên gia hàng hải chỉ ra 6 lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn sự sống khi tàu du lịch gặp nạn

Chuyên gia hàng hải cho rằng tai nạn tàu thuyền bất ngờ dù ít nhưng vẫn có thể xảy ra. Vì thế, để bảo toàn sự sống, mọi người cần nắm được 6 lưu ý dưới đây.

Đề xuất