Đăng nhập với Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Đi đâu đó?9 Thành viên · 336 Bài viết -
Kể chuyện dọc đường8 Thành viên · 197 Bài viết -
Ăn sập mặt7 Thành viên · 141 Bài viết -
Tự túc là hạnh phúc8 Thành viên · 105 Bài viết -
Hỏi đáp du lịch7 Thành viên · 96 Bài viết -
Review từ tâm4 Thành viên · 121 Bài viết -
TravelFun8 Thành viên · 351 Bài viết -
Chợ Du Lịch8 Thành viên · 0 Bài viết
Vì sao có chai nước miễn phí trong phòng khách sạn?
Chai nước miễn phí đặt trên bàn trong phòng khách sạn hay homestay không chỉ là món quà mà còn là một sự tính toán dịch vụ đã được cân nhắc kỹ lưỡng.
Ngay khi vừa mở cửa bước vào phòng khách sạn hay homestay, một trong những thứ đầu tiên lọt vào mắt khách hàng chính là chai nước miễn phí đặt trên bàn. Và chai nước này cũng là thứ mà du khách muốn sử dụng top đầu khi bước vào phòng.
Theo Hospitality Net - nền tảng tin tức, báo cáo thị trường về ngành khách sạn cho biết, các tiện ích nhỏ trong phòng (amenities) như nước uống không chỉ là “đồ cho có”, mà có ảnh hưởng trực tiếp tới mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Phân tích xu hướng amenities của ADA Cosmetics, hãng mỹ phẩm chuyên dùng cho ngành khách sạn có trụ sở tại châu Âu cho thấy, một chai nước miễn phí được xem là "khoản đầu tư nhỏ" nhưng giúp khách hàng nhanh chóng cảm thấy nhẹ nhõm và được chăm sóc ngay khi vừa mở cửa phòng.
Dưới góc độ kinh doanh, chai nước miễn phí này trở thành "đòn bảy" giữ chân khách. Báo cáo nghiên cứu của Trường Quản trị Khách sạn Cornell (Mỹ) cho biết, nhóm chuyên gia đã tính toán tỷ suất hoàn vốn (ROI) của 3 tiện ích miễn phí phổ biến: Internet, nước đóng chai và phòng gym dựa trên dữ liệu của nhiều thương hiệu khách sạn.
Kết quả cho thấy, Internet miễn phí quan trọng nhất để thu hút khách ở lần đặt phòng đầu tiên, nhưng nước đóng chai miễn phí lại mang lại ROI cao nhất khi xét tới khả năng khách quay lại.
Chai nước miễn phí hầu như không thay đổi đáng kể quyết định đặt phòng ban đầu, nhưng có tác dụng rõ rệt đến ý định quay lại và tạo lợi nhuận dương cho phần lớn thương hiệu tham gia khảo sát.
Với khách sạn và homestay - những cơ sở phụ thuộc rất nhiều vào đánh giá online và lượt khách quay lại - đây là một gợi ý dễ áp dụng.
Theo khảo sát toàn cầu của Hotels.com, được dẫn lại trên Hospitality Net, nhiều khách cho biết nước đóng chai miễn phí là một trong những tiện ích đơn giản mà họ muốn nhìn thấy trong mọi phòng khách sạn.
Điều đó khiến chai nước trở thành một "tiêu chuẩn mềm". Nếu có, khách thấy bình thường nhưng hơi hài lòng; nếu không có, họ dễ có cảm giác nơi lưu trú này "kém chu đáo" hơn mặt bằng chung.
Còn chuyện "vì sao thường chỉ có một chai mỗi khách" chủ yếu liên quan đến tối ưu chi phí và hành vi thực tế.
Theo phân tích dữ liệu về sử dụng amenities trong khách sạn trên Boston Hospitality Review, khách thường dự tính sẽ dùng nhiều tiện ích hơn mức họ thực sự sử dụng.
Họ nghĩ sẽ uống, tập gym tại khách sạn nhưng số người thật sự dùng luôn thấp hơn đáng kể so với kỳ vọng ban đầu. Từ đó, nhiều cơ sở chọn chiến lược cung cấp ở mức “đủ để tạo ấn tượng”.
Một chai miễn phí để thể hiện sự hiếu khách, các nhu cầu tiếp theo (mua thêm nước, chọn loại đồ uống khác) sẽ được tính phí để không đội chi phí vận hành lên quá cao, nhất là với mô hình homestay, nhà nghỉ lợi nhuận mỏng.
(Theo Znew)
Xem thêm: Vì sao nên đặt phòng khách sạn từ tầng 3 lên tầng 6?
Tin liên quan
Bão số 13 gây hư hỏng nhiều đoạn đường sắt khiến hàng loạt tàu khách phải nằm chờ ở ga Đắk Lắk và Gia Lai. Ngành đường sắt chuyển tải khách bằng ô tô, đồng thời hủy một số chuyến.
Trong lúc đang trượt zipline ở Lào, hai cha con du khách Mỹ đã bị đàn ong bắp cày tấn công hơn 100 nhát. Sự việc làm dấy lên lo ngại về sự nguy hiểm của loài "sát thủ" này.
Khi vừa nghe tin một bà cụ người Hàn Quốc đi lạc, anh Trần Hoàng Phương - chủ vựa trái cây trên đường Trần Hưng Đạo (Phú Quốc) đã gác lại công việc, chạy xe đi khắp nơi tìm kiếm.
Bài mới
Thói quen đi chân trần tưởng thoải mái nhưng có thể khiến du khách đối mặt với nhiều nguy cơ về vệ sinh và sức khỏe.
Sau vụ nhóm người dàn cảnh chen lấn để giật dây chuyền của du khách tại khu du lịch Liên Hoa Bảo Tháp (Cần Thơ), công an đã vào cuộc điều tra và khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác khi tham gia các hoạt động đông người.
Một quán bún riêu trên phố Hàng Lược (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) vừa bị cơ quan chức năng yêu cầu tạm dừng hoạt động sau khi xuất hiện phản ánh về vấn đề vệ sinh từ du khách Trung Quốc trên mạng xã hội.
Trong bối cảnh hàng loạt chuyến bay bị hủy hoặc hoãn do căng thẳng leo thang tại Trung Đông, chính quyền Dubai đã yêu cầu các khách sạn không được buộc khách trả phòng nếu họ chưa thể rời đi.
Trước diễn biến căng thẳng leo thang tại Trung Đông, công dân và du khách Việt cần đặc biệt lưu ý khuyến cáo của Bộ Ngoại giao, cập nhật tình trạng chuyến bay và chủ động phương án đảm bảo an toàn cho hành trình.
Từng là biểu tượng xa xỉ, điện thoại trong nhà vệ sinh khách sạn ngày nay gây tranh cãi nhưng vẫn được duy trì vì lý do an toàn và chuẩn mực dịch vụ cao cấp.
Nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới Tripadvisor vừa công bố Travelers’ Choice Awards Best of the Best 2026, trong đó Quy Nhơn xếp thứ 4/25 điểm đến xu hướng toàn cầu, ghi dấu ấn mạnh mẽ trên bản đồ du lịch quốc tế.
Tiếp viên hàng không khuyến cáo hành khách nên tránh một số trang phục tưởng chừng thoải mái nhưng có thể gây nguy hiểm khi xảy ra sự cố trên không.
Du lịch Việt Nam tăng trưởng mạnh nhưng kéo theo áp lực môi trường lớn, khi mỗi du khách lưu trú thải trung bình 1,2 kg rác/ngày đêm, trong đó rác nhựa dùng một lần chiếm tỷ lệ đáng kể.
Dịch vụ gội đầu tiệm tại Việt Nam bất ngờ gây sốt trên mạng xã hội Trung Quốc, trở thành trải nghiệm “phải thử” của nhiều du khách khi đến du lịch.
Gia Lai lần đầu đăng cai Năm Du lịch Quốc gia 2026 với chủ đề “Đại ngàn chạm biển xanh”, đặt mục tiêu bứt phá mạnh mẽ khi hướng tới 15 triệu lượt khách và một giai đoạn phát triển du lịch bền vững, khác biệt.
Từ định kiến “na ná Thái Lan”, nữ du khách Nam Phi đã rời Việt Nam sau một tháng xuyên Việt với cái nhìn hoàn toàn khác về một đất nước đa dạng và rất riêng.
Hà Nội vừa ghi dấu ấn mạnh mẽ khi vươn lên top 2 điểm đến được yêu thích nhất châu Á năm 2026, khẳng định sức hút ngày càng lớn của du lịch Thủ đô trên bản đồ khu vực.
Cơ quan chức năng TP Nha Trang (Khánh Hòa) đang khẩn trương vào cuộc xác minh vụ việc một nhóm du khách nước ngoài bị truy đuổi, hành hung giữa đường phố, gây xôn xao dư luận.
Việc một du khách Việt phải làm “hộ chiếu đen” khẩn cấp để kịp về nước đã thu hút sự chú ý, đồng thời hé lộ nhiều thông tin ít người biết về loại hộ chiếu rút gọn này.
Máy bay vẫn cất cánh dù không có hành khách không phải vì nhầm lẫn, mà xuất phát từ nhu cầu điều chuyển đội bay và các quy định khai thác slot sân bay, khiến hãng hàng không buộc phải “bay rỗng” để duy trì hoạt động.